CS1总台服务

重新定义总台岗位,

从传统接待登记升级至智能接待、

专业问答及多模态互动等服务,

大幅提升客户体验。

前台机器人

CS101

智能咨询引导,分流前台压力
实现收银结账、入住登记等服务
7×24小时运行,填补夜间空缺

饮品机器人

CS102

自动化精准调配,减少人工成本
标准化饮品出品,保障品质一致
自清洁与扩展,提升运营效率

配餐机器人

CS103

自动化分装称重,降低打菜人力
多工位并行出餐,提升服务效率
精准定量控制,减少食材浪费

CS2配送服务

重新定义配送岗位,

从传统人工递送物品,

升级至智能云端配送和智能规划路径,

大幅提升物品送达效率。

CS201

自主送餐到桌,减少传菜人力
多层存放配送,单层负重5KG
无接触安全交付,降低卫生风险

CS202

自主多点配送,减少人工往返跑腿
自主联动电梯,自动壁障直达客房
无接触式交付,24小时私密安全

智能配送机器人

CS203

3D视觉精准识别,减少错漏餐具
双手协同作业,最大承载10KG
配送+理盘并行,替代送餐收餐人力

灵犀配送机器人

CS204

3D视觉精准取送,减少错漏物资
双手协同作业,替代分拣搬运人力
24小时服务,填补夜间配送缺口

CS3讲解服务

重新定义讲解引导岗位,

从传统点位指引与固定讲解,

升级至多路线讲解方案、个性化内容讲解与互动,

大幅提升客户体验。

CS301

自主路线讲解,替代讲解人力
多语言即时问答,提升咨询效率
24小时标准化播报,提升服务形象

灵犀讲解机器人

CS302

智能语音问答,分流咨询人力
精准业务引导,提升办事效率
7×24小时交互,填补人力空缺